形成事实上的乱加价、乱收费
来源:    发布时间: 2021-04-28 23:38    次浏览   

报告称,通过分析消费者的投诉情况发现,汽车销售服务存在六大“猫腻”:一是部分经销商存在销售欺诈行为,将二手车作为新车卖;二是“三包”规定执行不到位。汽车销售后出现问题,有的经销商不是积极想办法解决,而是找各种理由搪塞推诿,尤其是在退换方面,消费者的主张一般很难实现;三是质量问题突出。如发动机异响、变速箱卡滞、水箱泄漏、车辆行驶中自燃等;四是强制消费、强制购买商业保险屡禁不止;五是售后服务良莠不齐。如汽车维修乱收费、配件价格不透明、服务不规范、配件只换不修及过度保养等;六是合同违约问题突出。主要表现在紧俏车型及预付款购车上,“加价提得快,不加价往后推”。有些经销商让消费者增加配置装饰或购买配套汽车产品,形成事实上的乱加价、乱收费。(记者杨召奎)

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